APPLE WARRANTY

 

iPhone or iDevices ကိုင္ထားသူတိုင္း သိထားသင့္ေသာ Apple Warrantyဆိုတာ
====================================
iPhone ၀ယ္မယ္ဆိုရင္ အသစ္မွန္လ်င္ official one year limited warranty ပါပါသည္.. Activate လုပ္ျပီး iCloud Sign In လုပ္ျပီး ရင္ Checkcoverage.apple.com မွာ Warranty သက္တမ္း ကို စစ္ေဆး ႏိုင္ပါသည္။

ဒါေပမယ္႔ ခု ျပည္တြင္းမွာ ေရာင္းတဲ႔ iPhone ေတြကို warranty ဘယ္ေလာက္ က်န္ေသးလဲလို႔ စစ္လိုက္ရင္ မ်ားေသာအားျဖင္႔ ကိုယ္ဝယ္တဲ႔ date နဲ႔ တစ္ႏွစ္အျပည္႔မရပဲ ၂ပတ္-၃ပတ္ ေစာကုန္တာမ်ိုးကို ၾကံဳရမွာပါ။ အဲ႔လိုမ်ိဳးဆိုရင္ စိတ္မပူပါနဲ႔။ ဒါဟာ ျမန္မာႏိုင္ငံကို iPhone ေတြ ကို import လုပ္တဲ႔ transportation ၾကာခ်ိန္ ႏွင့္ ဆိုင္မွာ တင္ေရာင္းရတဲ့ အခ်ိန္ေၾကာင္႔ ဒီလိုမ်ိဳးျဖစ္သြားရတာပါ။ စိတ္ပူစရာ လုံးဝမရွိပါဘူး။ ဒါေပမယ္႔ ဆိုင္ ကေန Packing ပိတ္ အလံုး၊ Non-activated အလံုး ကို ၀ယ္ေသာ္လည္း အခုလို ဘာေၾကာင့္ Warranty ရက္မ်ား ေလ်ာ့ ေနရတာလဲ? ဒါ ဟာ သူ႔ Region အလိုက္ ျဖန္႔ျဖဴးေရာင္းခ်တဲ႔ Authorised Distributor ေတြက Packing မဖြင့္ ပဲ Activate လုပ္လိုက္တာမ်ိဳးေၾကာင္႔ပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါဆိုတာကလဲ Apple ကေန Distributor မ်ားကို ခ်မွတ္ထားသည္႔ Regulation တစ္ခုျဖစ္တာေၾကာင္႔ စိတ္ပူစရာမလိုပါဘူး.. ဒါ႔ေၾကာင့္ Export မလုပ္ခင္ Authorised Distributor မ်ားမွ Activate ကို Packing ဖြင့္စရာမလိုပဲ လုပ္လိ႔ုရပါတယ္။ ဖုန္းေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ား Activate မလုပ္ခင္ ကတည္းက Warranty ကာလ စေနရျခင္းမွာ ဒါေၾကာင္႔မို႔ပဲ ျဖစ္တာမိ႔ု.. Used Phone ျဖစ္မွာ စိတ္ပူရန္မလုိပါ။ အခုလို ေလ်ာ႔ခဲ့ရင္ ေတာင္ ေရာင္းသည့္ ဆိုင္ က ကိုယ္၀ယ္သည့္ ရက္ မွ စ ၍ တစ္ႏွစ္တိတိ ဆိုင္ မွ လဲ ထက္ Warranty ေပးပါတယ္..
Warranty ကာလအတြင္းမွာ error တစ္ခုခု ျဖစ္ခဲ႔မယ္ဆိုရင္ Factory Error လားဆိုတာ ကို စဥ္းစားဖို႔ ေျပာခ်င္ပါတယ္.. Factory Error ဆိုရင္ Apple မွ ေနာက္တစ္လံုး အခမဲ႔ အစားထုိးလဲလွယ္ ေပးတာေသာ္လည္းေကာင္း၊ အခမဲ႔ ျပင္ေပးတာ ေသာ္လည္းေကာင္း ျပဳလုပ္ေပးပါတယ္။

ဥပမာ Factory error ျဖစ္ျပီ ဆိုရင္ ျမန္မာႏိုင္ငံမွာဆို iSure မွာ ဆိုရင္ Apple Warranty Service ျဖင့္ မည္သည့္ Region (LL/A, ZP/A, B/A, CN/A, CH/A) မွ Apple Device မဆို Apple Warranty Policy အတိုင္း ေဆာင္ရြက္ေပးပါတယ္.. NAKZ Warranty Card ပါရင္ ေတာ့ Factory error ဆိုရင္ အခမဲ့ ပါ.. ပံုမွန္ ဆိုရင္ ေတာ့ Service Fees ရွိပါတယ္.. အခ်ိဳ႕ဆိုင္ေတြကေတာ့ Region သံုးခုေလာက္ကိုသာ Apple Warranty Policy တိုင္းေဆာင္ရြက္ေပးၾကပါတယ္…
ဒီလိုအေထာက္အကူေတြ ေပးထားတဲ့ Apple Warranty မွာလည္း warranty အက်ံဳးမဝင္ေစေတာ႔တဲ႔ အေျခအေနေတြ ရွိပါတယ္။ အဲ႔ေတာ႔ Apple Warranty မပ်က္ေအာင္ ဘယ္လိုထိန္းသိမ္းၾကမလဲ?

၁) ေရမဝင္ပါေစနဲ႔
“iPhone 7/ 7 Plus က ေရစိုခံတယ္လို႔ ေၾကာ္ျငာထားတာေလ။ ဘာလို႔ေရစိုမခံရတာတုန္း” ဆိုတဲ႔ စကားေတြ ခဏခဏ ၾကားေနရတယ္။ iPhone 7/ 7 Plus ကို ေၾကာ္ျငာကတည္းက “water proof” လို႔ ေၾကာ္ျငာခဲ႔တာမဟုတ္ဘဲ “water resistant” လို႔ပဲ ေၾကာ္ျငာထားတာျဖစ္တဲ႔အတြက္ အခန္႔မသင္႔ ေရထိခံတဲ႔ အဆင္႔ထိပဲ ရွိပါတယ္။ ေရစိုသြားရင္ျဖစ္တဲ႔ liquid damage/ water damage ဟာ Apple ရဲ႕ one year warranty ေအာက္မွာ တာဝန္ယူေပးမွာ မဟုတ္ပါဘူး။ liquid damage/ water damage ဟာ warranty ပ်က္ေစႏိုင္ပါတယ္။

၂) မွန္မကြဲ (tempered glass) သံုးပါ
တကယ္လိုု႔ ကိုယ္႔ iPhone က မေတာ္တဆ က်၍ မွန္ကြဲသြားရင္လည္း warranty ပ်က္ပါတယ္။ ဘာလို႔လဲ ဆုိေတာ႔ ဒါကို Apple က user damage (သံုးစြဲသူ၏ အမွား) လို႔ သတ္မွတ္ထားလို႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင္႔ မွန္မကြဲ မွန္ကပ္ေလးေတြကို မျဖစ္မေန ကပ္ထားေပးဖို႔ တိုက္တြန္းေပးပါရေစ။

၃) Cover သံုးေပးပါ
ဘာလို႔ Cover နဲ႔ သံုးသင့္ လဲဆိုေတာ့ Physical Damage ဆိုးဆိုးရြားရြား မရွိေအာင္လို႕ ပါ။ အခ်က္တုန္းကလိုပါပဲ၊ တကယ္လို႔ ကိုယ္႔ iPhone က မေတာ္တဆ က်သြားတယ္၊ က်သြားတဲ႔ အတြက္လည္း phone မွာ error (ဥပမာ၊ ၊ Camera မလာေတာ့ဘူး ျဖစ္သြားတယ္) တစ္စံုတစ္ခု ေပၚလာတယ္ ျပီးေတာ႔ က်သြားတဲ႔ ဒဏ္ေၾကာင္႔ phone body ကလည္း သိသိသာသာ ဆိုးဆိုးရြားရြား ထိခိုက္မႈျဖစ္သြားတယ္ ဆိုရင္လည္း Apple ရဲ႕ warranty အက်ံဳးမဝင္ေတာ့ပါဘူး။ Apple က ဒါကို မိမိ ေပါ့ဆမႈေၾကာင့္ လြတ္က် ျပီး ေနာက္ဆက္တြဲ ျဖစ္လာတဲ့ User fault လို႔သတ္မွတ္ႏိုင္ပါတယ္။

၄) Error တစ္ခုခုျဖစ္ရင္ Warranty ကို ဦးစြာ ဦးစားေပး စဥ္းစားပါ
Error တစ္ခုခုုျဖစ္ခဲ႔ရင္ ကိုယ္႔ iPhone ဟာ warranty က်န္ေသးလား မက်န္ေတာ႔ဘူးလားဆိုတာကို ကိုယ္႔ phone ရဲ႕ imei ေသာ္လည္းေကာင္း၊ serial number ေသာ္လည္းေကာင္းျဖင္႔ https://checkcoverage.apple.com/ မွာ စစ္ေဆးလို႔ ရပါတယ္။ တကယ္လို႔ warranty က်န္ေသးတယ္ဆိုရင္ warranty လမ္းစဥ္အတိုင္း သြားဖို႔ကို တိုက္တြန္းပါရေစ။ ဘာလို႔လဲဆိုေတာ႔ ကိုယ္က warranty service အမွန္တကယ္ အေရးတၾကီး လိုအပ္လာျပီဆိုရင္ ဒီလိုမ်ိဳး ျပင္ပဆိုင္ေတြမွာ ဖုန္းဖြင့္ျပင္ဖူးတယ္ဆိုရင္ Warranty ပ်က္ပါတယ္.. warranty မက်န္ေတာ့ဘူး ဆိုရင္ေတာ႔ ကိုယ္႔သေဘာပါပဲ။

၅) Factory Error ဆိုတာ ဘာ ေတြလဲ ။
မိမိ သံုးေနေသာ Device သည္ ေရထဲ ျပဳတ္က် ဖူးျခင္း မရွိ၊ ဖြင့္ျပင္ထား ဖူးျခင္း မရွိ၊ လြတ္က် ၍ မွန္ကြဲ ထားဖူးျခင္း မရွိဖဲ… ဖုန္းလိုင္းမတက္တာ၊ ကင္မရာ အလုပ္မလုပ္တာ၊ ပါဝါမတက္ေတာ႔တာ စသည့္ Error မ်ားရွိလာ ျပီ ဆိုရင္ ဒါဟာ Factory Error ပါ။ ျမန္မာႏိုင္ငံမွာ iPhone ေတြ iDevices ေတြကို အမ်ိဳးမ်ိဳး ေရာင္းခ်ေလ့ရွိပါတယ္ သို႔ျဖစ္ပါ၍ မိမိ ဝယ္ထားတဲ႔ Device ေတြဟာ ဆိုင္ေတြရဲ႕Warranty ေပးမႈ႕ တာဝန္ယူမႈ႕ အမ်ိဳးမ်ိဳးကြာျခားပါတယ္ ဒါေၾကာင့္ မိတ္ေဆြတို႔ ဝယ္ရင္ ဘယ္လို Warranty ေပးႏိုင္လဲ ပစၥည္းရဲ႕ စစ္မွန္ျခင္း ေကာင္းမြန္ျခင္း အားလံုးကိုေသခ်ာေလ့လာၿပီး ဝယ္ဖို႔ တိုက္တြန္းခ်င္ပါတယ္။
-တခုထပ္ေဆာင္းေျပာခ်င္ပါေသးတယ္ ဒါကေတာ့ သင့္လက္ထဲမွာ NAKZ Warranty Card ရွိေနရင္ သင္သည္ iSure ကို ဆက္သြယ္ျပီး Apple Warranty ျဖင့္ Apple ဘက္မွ အသစ္တစ္လံုးေသာ္လည္းေကာင္း၊ ျပဳျပင္ေပး၍ ေသာ္လည္းေကာင္း အခမဲ့ ရယူနိုင္ပါသည္။ Factory Error ဆိုလွ်င္ Apple ဖက္ မွ Service Fees မရွိပါ သို႔ေသာ္ iSure ၏ Service Fees ရွိပါသည္။ NAKZ Warranty Card ရွိေသာ Customer မ်ား အတြက္ အခမဲ႔ပါ။ NAKZ Warranty Card နဲ႔ေရာင္းခ်တဲ႔ဆိုင္တိုင္းဟာလည္း စိတ္ခ်ရတဲ႔ ဆိုင္ေတြထဲပါပါတယ္။ Admin သေဘာက်တဲ႔ Trusted Store ျဖစ္ပါတယ္။
အားလံုးကိုအထူးေက်းဇူးတင္ပါတယ္။
Please Like & Share!
ေမတၱာျဖင့္
#iMyat237@Aye Myat San(iChoice)
iOS Users Association Myanmar